Politique d’expédition

Politique d’expédition – Morgane Malécot 

Zones de livraison

  • Nous expédions nos tirages d’art depuis Paris, France.

  • Les envois sont disponibles en France métropolitaine, dans l’Union Européenne ainsi qu’à l’international.

  • Si votre pays n’apparaît pas lors de la commande, n’hésitez pas à nous contacter : morganemlct@gmail.com

Délais de traitement

  • Chaque tirage est préparé avec le plus grand soin.

  • Les commandes sont traitées sous 3 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

  • Les œuvres sont imprimées à la demande et signées par l’artiste avant expédition.

Délais de livraison estimés

  • France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Union Européenne : 4 à 10 jours ouvrés après expédition.

  • International : 7 à 20 jours ouvrés selon la destination et les services postaux locaux.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté (contrôles douaniers, perturbations de transport, etc.) peuvent survenir.

Transporteurs et suivi

  • Les tirages sont envoyés via Colissimo, La Poste, Mondial Relay ou un transporteur équivalent, avec numéro de suivi communiqué par email dès l’expédition.

  • Pour les livraisons internationales, nous travaillons avec des partenaires fiables afin de garantir la sécurité et la traçabilité des colis.

Emballage

  • Chaque œuvre est protégée avec soin (papier de soie, carton rigide et/ou tube renforcé selon le format).

  • Nos emballages sont pensés pour assurer une livraison en parfait état.

Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de commande en fonction du poids, du format et de la destination.

  • La livraison est offerte en France pour toute commande supérieure à 50€.

Douanes et taxes

  • Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués à l’arrivée du colis.

  • Ces frais restent à la charge du client.

Retards, perte ou dommage

  • En cas de colis endommagé, merci de nous contacter immédiatement avec des photos à l’appui.

  • En cas de retard anormal ou de perte, nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et trouverons une solution (remplacement ou remboursement).